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難得上傳統市場一趟,最喜歡逛逛看看一些超級市場沒有賣的東西,很好玩的是有些阿婆會拿個小板凳坐在路邊,然後面前放了兩把青菜,也不曉得她是來市場湊熱鬧跟朋友串門子的還是真來賣菜的,只有兩把菜,看她賣得很起勁兒,跟每個經過的客人叫賣說這是她自己種的,其實她大部分的時間都在聊天,壓根兒就不是來攢錢的,我看著挺好玩的咧!
好啦!來到一個只賣蒜米的迷你攤子前,我看這阿婆把蒜頭一個個剝開,蒜頭裝成一袋一袋的,瞧她的蒜頭飽滿又漂亮,便跟她買了五十塊錢,買了蒜頭然後要再買些蔬菜,於是來到一個大菜攤,要找蔥的時候就是看不到擺那兒,後來瞧見老闆把蔥都收在櫃檯後面,所以我便到櫃檯跟老闆說要買蔥,誰曉得那老闆根本不理我說的話,拿著麥克風停下叫賣,只是問我手上那帶蒜頭在那兒買的?多少錢?我雖疑惑但還是回答他的問題,我說前頭的攤子上買的,五十塊錢。
這時候,不可思議的事情發生了,這位老闆直接拿走我手上的那袋蒜頭高高舉起,然後拿著麥克風對著整個店放送,他告訴所有的客人們,我買的這袋蒜頭比他這兒賣的蒜頭更差,而且他的價錢比我買的要更便宜,老娘一聽真火大,我一把搶下我的蒜頭,我跟老闆嗆:
「我都已經買了,你幹嘛還說些有的沒的,你的蒜頭哪有比這袋更漂亮?說這話是表示我買這袋蒜頭很笨嗎?」
我又對著老闆嚷了幾句表達不滿讓其他客人都知道才走出這家爛菜攤,好不解?奇怪了?有人生意是這樣做的嗎?
這種事情我還不只遇過一樁。
有一回到觀光區買了一包餅乾,後來又到賣椰子水的攤子買椰子水,老闆一邊交易一邊跟我說:
「小姐,妳喜歡買零食喔!」
我說:「買給孩子的。」
他又說:「小姐,妳買的餅乾不好吃啦!我們對面賣的烘麻花才好吃。」
我買的不好吃?!沒見到我的臉色已經越來越沉了,那老闆還自作主張去對面拿了麻花要賣給我,還硬推銷說這麼花有多好吃又多好吃,我回這老闆說:
「你說我買的餅乾不好吃?難道你有吃過嗎?你說這不好吃,那難道我要把這袋拿去丟掉嗎?」
真是過份,要不是已經把椰子水的錢給了的話,我一定會取消這筆交易的,因為這個老闆根本是神經病嘛!
我把這件事說給朋友聽,朋友也說遇過這種鳥事,朋友說她去買東西的時候老闆也是跟她說她手上的那袋東西不好,朋友很直接跟那老闆說:
「妳的嘴巴很壞。」
我實在不了解,為什麼會有這麼多臭嘴的生意人?說別人的東西不好難道就會讓客人覺得他的東西比較好嗎?更何況還是客人已經買了的東西你再說這些,你是要叫客人怎樣?把買了的東西丟掉嗎?很蠢的銷售手法不是嗎?
你為什麼不跟客人說我這兒也有一樣的東西,請客人下次參考參考,或者說妳喜歡吃零食的話,我們這兒有種餅乾也不錯,提供試吃讓客人自己去比較,客人覺得不錯自然會跟你買,而不是聽你批評別人的東西有多爛,間接就是說買的人也蠢嗎?
我原本想生意人應該知道這道理的,想不到用奧步推銷的商人也不少,實在不了解,這種做生意手法不但沒法子突顯你的商品好,反而讓客人覺得這老闆心胸狹窄,而心胸狹窄的人又能賣出什麼好貨色呢?
買東西其實常常只是一個情緒,關鍵只是爽不爽而已,偏偏老闆讓人不爽快,這麼一來,再怎麼好的東西要賣我,我有可能會買嗎?老娘有錢要給人賺,難道還要看人臉色嗎?
老闆們,你們說,是嗎?
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